Toggle navigation

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

  • Да, Вы можете отменить заказ.
    Для этого обратитесь в службу поддержки клиентов, позвонив по телефону +38(044)4515350, +38(050)4162220.
  • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после его покупки. Возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.

Процедура возврата товара предусматривает наличие:

  • товара в его оригинальной упаковке;
  • чека на возвращаемый товар;
  • заявление на возврат-обмен заявление

Возврат заказов, доставленных курьерской службой "Новая Почта", "Укрпочта".

Для возврата необходимо:

1. Обратиться в службу поддержки клиентов, позвонив по телефону +38 044 4515350, +38 050 4162220.

2. Осуществить отправку возврата на склад курьерской службы «Новая Почта». Все данные для заполнения декларации можно уточнить у менеджера интернет-магазина;

3. Для возврата средств необходимо отправить:

  • товар в его оригинальной упаковке;
  • копию чека на возвращаемый товар;
  • заявление на возврат-обмен заявление*;

Обратите внимание!

  • Возврат денежных средств производится после получения товара в течение 7 рабочих дней;
  • Перед возвратом товара нужно удостовериться в том, что он имеет товарный вид, пломбы, ярлыки, защитные пленки;
  • Администрация магазина оставляет за собой право провести независимую экспертизу, расходы по которой будет нести сторона, признанная виновной;
  • Ознакомьтесь с товарами, которые не подлежат обмену и возврату согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
  • Денежные средства будут возвращены в течение 5-7 рабочих дней, после получения товара на склад интернет-магазина.
  • Возврат товара осуществляется за счет интернет-магазина Modoza.com.

У вас есть 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы осуществить возврат обратно в магазин.
Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера и оплатили его.